北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店周边大型超市、杭城特色餐饮、品牌商务西餐、各式休闲娱乐设施配套齐全.
酒店周边景观：文晖大桥 公交总公司 下城区区政府 艮山桥 杭州银行
- 距离和平会展中心距离，1.5公里左右，步行10-15分钟；
- 距离武林广场距离3.5公里左右，出租车13元，车程5分钟左右；
- 距离西湖景区距离5公里左右，出租车18元，车程10分钟左右；
- 距离萧山国际机场40公里.
- 酒店评论
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查看更多评论人生若只如初见：好评
首先里西湖不很远，打车也就25元左右吧，楼下有小吃店，还是比较方便的但是酒店不是很隔音，有数字电视，总体卫生条件还是不错的，总体还是比较满意的，要是价格在便宜点就好了
wxf：好评
酒店硬件、软件都不错，走廊里有地毯，浴室淋浴喷头很好，电视节目也很多，离雅思考场不算太远，熟悉地形且时间充裕的考生也可住这里。
andy：好评
还不错的酒店，就是国庆看着房价天天上涨，其他都90分。服务态度也多好的，房间也干净。楼下还有超市和知味观，包子很好吃。